Продвижение и реклама сайта салона красоты в интернете под ключ в Москве: раскрутка в социальной сети Инстаграм от SEMANTICA

Получение трафика с нишевых агрегаторов и справочников • Однако через два месяца почти 90 этих подписчиков отписались.

Кейс: продвижение массажного салона

Услуги в сфере красоты и здоровья, пожалуй, являются одними из самых популярных и востребованных во всем мире. Это одновременно является и преимуществом, и большой проблемой в плане конкуренции, ведь это – бренд, наработанное имя мастера, социальное доверие и… сезонность, в конце-то концов!

Ко мне обратился массажист с небольшим стажем работы – около 3 лет, который ничего не понимал в интернет-маркетинге, но (Слава Богу!) понимал, что нужно что-то делать с социальными сетями, чтобы массажный кабинет развивался и приносил хорошие деньги. И для того, чтобы иметь хоть какой-то поток клиентов, он уже воспользовался услугами одного довольно хорошо известного сайта-купонатора, хоть это и оказалось очень невыгодно… История получилась забавной, так как он меня нигде не искал, и никто ему меня не советовал… просто, я сама до этого была его клиенткой и он запомнил что я SMM-специалист =) Это, было моим преимуществом, ведь в отличие от других специалистов, я уже видела всю нужную и важную для клиента «сторону» данного бизнеса (и вообще, я считаю, что любой уважающий себя и своего клиента SMM-специалист прежде чем продвигать что-то, должен хорошенько вникнуть в суть (философию) бизнеса и только потом начинать свою работу).

Итак, в рамках данного проекта у меня были следующие задачи:

АУДИТ

У Клиента уже была страничка в Instagram, но она была на половину личная, а на половину для бизнеса. В итоге, я предложила:

Очень важный момент!

Если хочешь, чтобы будущий/нынешний клиент относился к тебе как к профессионалу, то отзывы от клиентов просто необходимы, как воздух. Поэтому, чтобы заинтересовать его сделать отзыв, можно дать ему «конфетку» в виде какого-то бонуса – скидка на следующую процедуру или что-то в этом роде (в нашем случае, это было бесплатное обертывание тела).

Чтобы быть в теме массажа, со своих личных аккаунтов я:

ИЗУЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Так как, профиль в Instagram до этого использовался не совсем по делу (метрики были с большими погрешностями, и я не хотела им доверять), то для того, чтобы определить и понять ЦА, мы встретились с клиентом и подробно обсудили этот момент. В ходе беседы выяснилось, что:

Также, нам удалось составить 3 аватара «идеальных клиентов» и стало ясно, на что нужно сделать акцент при рекламе и лидогенерации.

ОХВАТ и ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ

Итак, ЦА была идентифицирована и, казалось бы, что пришло время для работы над охватом… Но, прежде, мне необходимо было создать группу в ВКонтакте и привести в порядок аккаунт в Instagram.

Дизайном группы (созданием обложки, логотипа, аватарки и стиля) занималась тоже я.

Мастер как раз недавно обучился массажу для похудения, который не входил в список массажа на сайте-купонаторе, поэтому акцент мы решили сделать именно на этот вид массажа.

!ВАЖНО! Так как группа в ВКонтакте была «зеленая» и подписчиков в ней было мало, то мне пришлось для создания имиджа группы накрутить подписчиков с помощью AdSocial.

Что касается Instagram, то для увеличения числа подписчиков использовались следующие подходы:

Парсинг конкурентов

Парсинг через мой любимый Tooligram. Настроила след. фильтры и условия:

Конверсия хорошая – почти 13% (+1915 подписчиков)

Изменении фильтра задач на «просто лайки» (без подписки на человека), не сработало; конверсия была чуть больше 1%. Поэтому, рекомендую использовать схему, описанную мной выше.

Партнерки в ВК

Для партнерок в ВК я использовала популярные сообщества типа «афиша/объявления» (с 180 000+ подписчиков)

Работать с ними было приятно и легко, так как особых требований к картинке и тексту не было.

Но! Что касается рекламы в ВКонтакте, то модератор нас не пропустил, ссылаясь на то, что требуется скан документа, удостоверяющем о мед. образовании. Вот тут-то мы и попали в впросак, так по законам РК разрешение на услуги массажа предоставляется при наличии сертификатов об обучении и прохождении практики в спец. Центрах для Оздоровления (можно и без мед. образования), в то время как законодательство РФ подходило к этому строже и обязательно требовалось мед. образование. В итоге, услугами таргета мы решили не пользоваться.

Вот такая вот яркая картинка в стиле поп-арт завлекала клиентов, затрагивая их «боли» и тем самым, давая понять, что им просто необходимо записаться к нам на массаж

В дальнейших планах – сотрудничество с лидерами мнений, которые работают в сфера фитнеса, красоты и здоровья.

Несколько работающих советов:

Подобные наборы пользуются популярностью не только среди прекрасной половины человечества, но также и покупаются мужчинами в качестве подарка женщинам

Вот тут-то модераторы были благосклонны к нам, и нам удалось запустить 5 постов для продвижения, стоимость каждого — $10.

В каждом рекламном посте, мы пытались использовать «боли» клиента, тем самым, не оставляя ему никакого шанса, чтобы не обратиться к нам

Отследить конверсию и лидогенерацию было легко, потому что рекламируемый нами в соцсетях вид массажа не входил в перечень, рекламируемый сайтом-купонатором. В ходе данной рекламной кампании, было затрачено $50, а заработано на клиентах, пришедших через Instagram, было около $550. Клиент остался очень доволен – заработал в 11 раз больше, чем потратил; пополнил базу клиентов и получил хорошие отзывы, которые мы позже выложили у себя на страничке.

«Жизнь» Instagram-аккаунта

С целью привлечь подписчиков и заинтересовать их, я решила применить следующие методы:

Затраты

Прежде чем переходить к итогам – оценке эффективности описанного выше кейса, необходимо указать затраты на мою работу со стороны клиента за 1 месяц:

Теперь, анализ эффективности:

Основываясь на данных, полученных в течение 4 недель, можно смело сказать, что если продолжать работать в таком же ключе, то Массажный Кабинет будет только развиваться и, возможно, в скором будущем уже превратится в Массажный Центр.

Мнение эксперта

Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Некорректный учет показателей. Не стоит оценивать работу в Instagram по количеству звонков или записавшихся. Это долгосрочный процесс. У компании может быть тысячи псевдо-подписчиков, набранных при помощи специальных сервисов, или 500 человек, которые действительно заинтересованы в услугах. Именно эту аудиторию мы должны информировать, «подогревать», заинтересовывать, восхищать. И когда рано или поздно они решат пойти в салон, они вспомнят о вас. Поэтому основной упор стоит делать на качественный состав аудитории, а не количество подписчиков.

Официальное заявление от Zengram

Мы не будем в очередной раз описывать стандартные SEO-методики, о которых и так много информации. Конечно, классической оптимизацией сайтов заниматься нужно. Но в этой статье основной упор будет сделан на специфические подходы, которые показали свою эффективность именно в продвижении салонов красоты.

Упаковка услуг в Instagram

Как вы понимаете, ни один управляющий бьюти-предприятием не заинтересован в рекламной кампании как в таковой, он просто по определенным причинам убежден, что она решит его задачи, например, позволит привлечь новых клиентов. Это не удивительно, ведь только в редкие, к примеру, парикмахерские, люди захотят ехать через весь город обычно рядом всегда можно найти достойное заведение.

Лайки и комментарии. Тарифы на услуги

Так как, профиль в Instagram до этого использовался не совсем по делу метрики были с большими погрешностями, и я не хотела им доверять , то для того, чтобы определить и понять ЦА, мы встретились с клиентом и подробно обсудили этот момент. Третий этап , когда вы ставите конкретные измеримые цели перед рекламными кампаниями запуском таргетинговой рекламы, кампании с лидерами мнений или блогерами и т.

Самые популярные хэштеги в Инстаграм © Тарифы на услуги

Для чего салону красоты нужен аккаунт в Инстаграм | Блог Татьяны Карасевой

Пока вы читаете эту статью, на страницах бьюти-компаний в Инстаграм появляется новый контент, в это же время контент появляется на страницах других брендов, которые борются за внимание ваших клиентов. Более того, контент продолжают создавать друзья ваших подписчиков. И вам нужно найти способ заставить человека потратить время именно на ваш пост/ваши сторис. Поэтому формируя стратегию, как продвигать салон красоты в Инстаграме, отталкивайтесь от причин, которые заставят вашу ЦА подписаться на вас. Ответы, как всегда, ищите у своего клиента. Без глубокого понимания своей ЦА нет смысла тратить деньги на SMM-щиков, дизайнеров и копирайтеров. Продвижение салона красоты: топ идей по раскрутке

При контекстной рекламе салона красоты доход растет вместе с аудиторией • Ведь нельзя же отставать от других.

Продвижение бьюти-бизнеса в Инстаграм

Популярность социальной сети Инстаграм уверенно возрастает, и все чаще сюда перебираются компании, которые занимаются бьюти услугами: салоны красоты, спа-салоны, а также индивидуальные мастера. Благодаря возможности использовать визуальный контент, который воспринимается куда лучше текстового или аудио наполнения, с помощью Instagram владельцы бьюти-бизнеса могут не только в выгодном свете представить свой аккаунт, но и значительно повысить конверсию.

Особенности продвижения в Инстаграм

Где, как не в Instagram, можно продемонстрировать лучшие работы мастеров и все преимущества салона? Поэтому эта социальная сеть столь привлекательна для владельцев beauty-бизнеса. С одной стороны, это означает достаточно высокую конкуренцию. С другой — при правильном подходе раскрутить аккаунт может даже начинающий мастер, без большого бюджета и глубоких знаний SMM-продвижения.

Чтобы аккаунт приносил лиды, недостаточно предлагать качественную продукцию и высокое мастерство специалистов, так же как недостаточно просто запустить рекламу. Важно находить «своего» клиента, привлекать и удерживать его.

Наиболее популярные способы продвижения существуют в Инстаграме — это платная реклама и партнерские посты, конкурсы, хештеги и, конечно, лайкинг, фолловинг и комментирование. Разберем некоторые из них подробнее.

Подписки

Массфолловинг — массовая подписка на реальные профили людей (потенциальных клиентов). Расчет делается на то, что человек обращает внимание на вашу страницу и, в случае заинтересованности (а иногда и просто из вежливости), взаимно подписывается. Как показывает статистика, при правильно подобранном таргетинге, около 25-30% добавленных аккаунтов переходят в подписчики. Если подобные подписчики являются вашей целевой аудиторией, то высока вероятность, что они станут вашими клиентами.

Лайки и комментарии

Помимо массфолловинга для привлечения внимания к странице используется массовый лайкинг. Лайки и комментарии — это также способ напомнить о себе, повысить лояльность клиента к вашей компании. С помощью масслайкинга можно привлечь от 5-10% новых подписчиков к продвигаемой странице.

Недостаточно просто подписаться на профиль пользователя и получить подписку в ответ, с подписчиками нужно общаться, по возможности комментировать их посты. Интересные комментарии всегда обращают на себя внимание, при чем не только авторов постов, но и их фолловеров. Разумеется, они должны выглядеть естественно и искренне, а не призывать перейти на вашу страницу или купить продукт. Такие вещи воспринимают как спам не только сами пользователи, но и администрация Инстаграм.

Самые популярные приложения для оформления Сторис

Хештеги

Хештеги — это ключевые слова, метки, которые позволяют маркировать посты в Инстаграм по определенным темам.

В чистом виде использование хештегов не влияет на продвижение профиля, но тем не менее способно повышать вовлеченность. Польза таких меток в том, что с их помощью целевой аудитории проще найти ваш профиль среди множества других: например, #косметологСПб поможет найти нужный вид услуг в конкретном городе (специалисты по продвижению советую использовать не более 5-6 хэштегов к одному посту).

Используя поиск по хэштегам, вы также можете находить нужные вам посты, обсуждения и аккаунты, принимать участие в какой-либо. дискуссии. Например, с помощью геохештега #Саратов находить аккаунты людей из этого города, а с помощью хештега #маникюр — людей, которые интересуются данной темой.

Важность таргетинга

Проблема, с которой сталкиваются многие новички и даже опытные коммерческие аккаунты при продвижении в Инстаграм — это низкая конверсия при большом количестве подписчиков. Почему так происходит? Дело в том, что в попытке рассказать о своем продукте или услугах, многие стараются получить как можно больше подписчиков, иногда даже прибегая к автоматической массовой накрутке. В этом случае качество намного важнее количества. Если среди ваших подписчиков больше половины ботов, коммерческих или просто неактивных страниц, то высокой конверсии ожидать не приходится. То же самое касается подписчиков, которые проживают в других городах и регионах: если ваша цель — это увеличить число клиентов местной косметологической клиники, то зачем вам подписчики из других стран, которые заведомо не являются вашей ца? Чтобы получить максимальный эффект от масслайкинга и массфолловинга, необходимо наиболее точно настроить таргетинг — то есть выборку по заданным критериям. Сделать это можно вручную, но куда удобнее воспользоваться специальными сервисами.

Как успеть все

Уже осталось в прошлом ведение страницы в Инстаграм, при котором требовалось выложить семь постов в неделю, вручную промониторить новые комментарии и ответить на них, найти новых потенциальных клиентов и подписаться их профили, а после еще написать приветствие в личку каждому новому фолловеру. Благодаря современным сервисам администрирование аккаунта стало не только проще, но и эффективнее. Многие из них помимо автоматизированных масслайкинга и массфолловинга предлагают другие полезные функции: настройку таргетинга, очистку базы подписчиков от ботов и фейковых страниц и т. д.

Самые популярные хэштеги в Инстаграм

Привлечение клиентов с помощью сервиса Зенграм

Зенграм был разработан специально для продвижения профиля в сети Инстаграм. Один из самых популярных и простых в использовании сервисов такого рода, он позволяет выполнять все необходимое для эффективной раскрутки аккаунта без лишней траты времени.

Зенграм выполняет массалайкинг, массфолловинг и комментирование от вашего имени, но практически без вашего участия (необходимо только выставить настройки): автоматического ставит лайки и оставляет комментарии к новым фотографиям подписчиков, отвечает на чужие комментарии к вашим постам. Кроме того включена функция рассылки сообщений в Direct — теперь нет необходимости писать индивидуальное приветственное сообщение каждому новому подписчику. Сервис предлагает 20 шаблонов для таких сообщений, но можно составить свое.

Еще одна полезная функция Zengram — возможность быстро очистить аккаунт от бесполезных подписчиков и подписок — ботов, неактивных пользователей, коммерческих аккаунтов и других профилей, которые не являются целевой аудиторией.

Официальное заявление от Zengram

Одно из ключевых преимуществ сервиса — уникальный алгоритм по сбору ЦА. С его помощью можно находить потенциальных клиентов по различным параметрам: геолокации, хэштегам и даже по аккаунтам конкурентов. Таким образом, вы можете продвигать услуги массажного кабинета среди тех пользователей Instagram, которые, например, живут по соседству с вашим салоном и выставляют хештеги #массаж.

Также Зенграм дает возможность следить за вовлеченностью подписчиков: оценивать, какой пост набрал больше всего лайков и комментариев, кто из фолловеров был наиболее активен и т. д. Сервис показывает подробную статистику по профилю: геолокацию подписчиков, распределение по половой принадлежности, рост числа фолловеров, процент коммерческих профилей и другое.

Упаковка услуг в Instagram

Это удобный и многофункциональный сервис, способный значительно облегчить ведение аккаунта в Инстаграм и с минимальными усилиями привлечь активную аудиторию.

Инстаграм — идеальный инструмент для эффективного продвижения косметологические клиник и салонов красоты. При правильном и осознанном подходе вы сможете не только привлечь новых клиентов, но и повысить лояльность к вашей компании.

Мнение эксперта

Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Сегодня сервисы таргетированной рекламы в социальных сетях предлагают очень широкий набор инструментов для её точной настройки. Показы можно настроить с учётом района, возраста, интересов и многих других факторов, определяющих целевую аудиторию. Рекламный блок желательно дополнить специальным предложением, что точно увеличит эффективность. Для запуска таргетированной рекламы не обязательно иметь собственную бизнес-страницу или сообщество в социальной сети.

Несколько работающих советов:

Изменении фильтра задач на «просто лайки» (без подписки на человека), не сработало; конверсия была чуть больше 1%. Поэтому, рекомендую использовать схему, описанную мной выше.

Подписки

Массфолловинг — массовая подписка на реальные профили людей (потенциальных клиентов). Расчет делается на то, что человек обращает внимание на вашу страницу и, в случае заинтересованности (а иногда и просто из вежливости), взаимно подписывается. Как показывает статистика, при правильно подобранном таргетинге, около 25-30% добавленных аккаунтов переходят в подписчики. Если подобные подписчики являются вашей целевой аудиторией, то высока вероятность, что они станут вашими клиентами.

Помимо массфолловинга для привлечения внимания к странице используется массовый лайкинг. Лайки и комментарии — это также способ напомнить о себе, повысить лояльность клиента к вашей компании. С помощью масслайкинга можно привлечь от 5-10% новых подписчиков к продвигаемой странице.

Недостаточно просто подписаться на профиль пользователя и получить подписку в ответ, с подписчиками нужно общаться, по возможности комментировать их посты. Интересные комментарии всегда обращают на себя внимание, при чем не только авторов постов, но и их фолловеров. Разумеется, они должны выглядеть естественно и искренне, а не призывать перейти на вашу страницу или купить продукт. Такие вещи воспринимают как спам не только сами пользователи, но и администрация Инстаграм.

ОХВАТ и ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ

Благодаря возможности использовать визуальный контент, который воспринимается куда лучше текстового или аудио наполнения, с помощью Instagram владельцы бьюти-бизнеса могут не только в выгодном свете представить свой аккаунт, но и значительно повысить конверсию. Так как группа в ВКонтакте была зеленая и подписчиков в ней было мало, то мне пришлось для создания имиджа группы накрутить подписчиков с помощью AdSocial.

Тарифы на услуги Жизнь instagram-аккаунта

Мы рекомендуем отказаться от подобных активностей в Инстаграм, но если вы все-таки решили их использовать, предлагайте участникам конкурса специфические призы, которые могут заинтересовать только вашу ЦА. Как эффективно общаться с подписчиками в Инстаграм, чтобы эта коммуникация способствовала поддержанию нужного имиджа, позволяла укрепить лояльность, повысить уровень вовлеченности, получить полезную информацию, обработать и нейтрализовать негатив.

Схема работы над проектом по продвижению сайта салона красоты. Лайки и комментарии

Как продвигать мастера чтобы видела целевая аудитория | Zengram

Во-первых, нужно смириться с мыслью, что кто-то должен быть ответственным за эту часть работы, а значит, придется выделить ресурс. Во-вторых, нужно разработать правила игры и придерживаться их в работе с обратной связью. Разрабатывая эти правила, отталкивайтесь от своей ЦА и следуйте TOV вашего бренда. Иначе сегодня ваш менеджер будет писать «Привет, девчоночки» и ставить десять смайлов в ответе клиенту, а завтра новый менеджер в аналогичной ситуации будет использовать официальный язык, как будто он общается с послом.