Как работать с вопросами в Instagram Stories: 10 идей | Медиа Нетологии

Манипуляции со сторис — вещь увлекательная! • Как публиковать ответы в Instagram Stories.

Как работать с вопросами в Instagram Stories: 10 идей

Евгения Станина, директор SMM-агентства «Контент правит!» и эксперт SMM-планера, написала для Нетологии авторскую колонку о том, как внедрить в ваш контент новые вопросы в Instagram Stories.

В июле Instagram представил новую функцию — возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!

Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories

Как добавить вопрос в Instagram Stories

Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».

Как настроить вопрос в Stories

Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.

Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме

Для этого кликните в правом нижнем углу поста в Stories — там будут ответы. Вы можете пролистать все ответы или поделиться одним из них.

Как публиковать ответы в Instagram Stories

Отвечайте вашим подписчикам: выберите вопрос, на который хотите ответить, кликните на него, а затем нажмите «Поделиться ответом».

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Евгения Станина

Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру, но они работают немного иначе.

Главное, что нужно знать — вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.

А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.

Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.

Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса

Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.

Читайте также

Онлайн-Курс Нетологии

Продвижение в Instagram

Узнать больше

• Настройте аккаунт и наполните его работающим контентом
• Запустите таргетированную рекламу и рекламу у блогеров
• Конвертируйте подписчиков в покупателей ????‍♀️
• 8 часов теории, 16 часов практики

Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:

Вопросы для сбора отзывов

Спросите подписчиков, нравятся ли им ваши продукты или услуги, попросите оставить отзыв о работе или поделиться мнением о вашей новой идее. Как правило, люди активно откликаются, когда у них просят совета: вы получите и обратную связь, и новые предложения, и вовлечение.

Вопросы для FAQ

Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.

Вопросы для конкурсов

После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.

Вопросы как форма приёма заявок

Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное — «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок — просто и красиво.

Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез

Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше — из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.

Вопросы для сбора тем для контента

Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.

Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» — слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее — этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса — сужайте.

Вопросы для вовлечения

Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.

Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют — спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.

Вопросы для изучения ЦА

Аналитика — это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики — которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы — «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику — например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.

Вопросы для активации промокодов

Размещая промокоды в Instagram Stories, можено сделать так, чтобы подписчикам не приходилось писать в Direct для активации промокода, если вы принимаете заказы из Instagram.

Например, сделайте вопрос в формате «Введите сюда промокод и получите скидку или подарок», и отвечайте всем пользователям, которые активируют промокод.

Вопросы для офлайн-мероприятий

Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Мнение эксперта

Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Внимание! Для удобства просмотра подписчиками и гостями вашей странички, популярные и интересные моменты лучше сортировать по темам. Так каждый сразу найдет то, что ему интересно. Необязательно создавать несколько подборок с одинаковым названием, можно просто дополнять уже существующую, свежими опубликованными stories на данную тему.

Помогаем создать актуальное в инстаграме без истории

Вот и все, ваша история опубликована! Это оказалось довольно легко и интересно, не правда ли? Теперь вы смело можете экспериментировать со сторис и развивать вашу страницу в Инстаграм.

Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме

Для этого кликните в правом нижнем углу поста в Stories — там будут ответы. Вы можете пролистать все ответы или поделиться одним из них.

Отвечайте вашим подписчикам: выберите вопрос, на который хотите ответить, кликните на него, а затем нажмите «Поделиться ответом».

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Евгения Станина

Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру, но они работают немного иначе.

Главное, что нужно знать — вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.

А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.

Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.

Заключение

Архив добавленных ранее сторис видите только вы, а вот сохраненный актуальные истории доступны всем подписчикам, потому что их месторасположение находится на вашей странице под главной фотографией аватаркой профиля. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Как закрепить сторис в профиле © Вопросы для вовлечения

Здесь пользователь размещает важную информацию, интересную для посетителей аккаунта например, прогноз погоды, курс валют, цены на новые товары, услуги и пр. У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него без указания имени пользователя, которые его дал , а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Подводя итоги © Вопросы для вовлечения

Как добавить актуальное в инстаграм без историй

Любые вечные сторис можно свободно редактировать. Добавлять в них материалы и переделывать уже сохранённые. Фактически, нет никаких ограничений по работе с материалами в этом разделе. Чтобы перейти в окно редактора, нужно лишь нажать и удерживать историю, до тех пор, пока не появится выпадающее меню. Это занимает буквально пару секунд. Для мобильного устройства долгий клик является имитацией правой кнопки мыши настольного компьютера. В меню выбирайте «Редактировать актуальное». Как добавить историю в Инстаграм и правильно её настроить

Приложения для обработки сторис • Фактически, нет никаких ограничений по работе с материалами в этом разделе.

Как закрепить сториз в Инстаграме

Сторис

Автор hmerh5scv На чтение 5 мин. Просмотров 5.1k. Опубликовано 23.10.2018

Социальная сеть удивляет нас постоянно новыми функциональными обновлениями. Каждое обновление только усовершенствует приложение Instagram для мобильных устройств.

Stories Instagram – это одна из самых популярных опций сервиса, после возможности вести прямые эфиры и делиться своими публикациями в ленте активности на своей главной страничке. Сторис в инстаграме отличная возможность поделиться с подписчиками интересным контентом, который не хотите размещать на своей страничке.

Изначально stories инстаграм носили идею, одного дня, так как доступны были только 24 часа и ни минуты дольше. Добавляя интересные сториз можно привлечь новых подписчиков или продвинуть свой бизнес, рассказав о ваших услугах и вашей сфере.

Так как сторис носили временный характер и не все желающие успевали по определенным причинам посмотреть, то разработчики социальной сети предложили отличное решение – теперь можно сохранять интересные сторис в альбоме актуально.

Что такое актуальное из историй инстаграм и как закрепить сторис в профиле инстаграма, опишем ниже.

Что такое актуальное из сторис

Актуальные истории (stories highlights) -это возможность сохранить ваши короткие моменты после публикации и добавления на главную страницу. Если вы публикуете stories на разные темы, то удобнее собирать и хранить тематические альбомы, которые можно дополнять новым материалом.

Не путайте актуальные истории с архивом историй и публикаций. Архив добавленных ранее сторис видите только вы, а вот сохраненный актуальные истории доступны всем подписчикам, потому что их месторасположение находится на вашей странице под главной фотографией (аватаркой) профиля. Каждый гость, который посетил страничку, сможет посмотреть то, что для вас актуально, вы можете посмотреть, кто из гостей заходил к вам на страничку.

Какие фотографии или видео переместить подборку, выбираете сами, можно не весь сторис добавлять.

Как и любой альбом моментов подборки имеет свои настройки, для каждого нового сохраненного альбомчика можно выбрать обложку для актуальных историй и придумать название. Количество материала подборке ограничено, как и количество созданных альбомчиков.

Внимание! Для удобства просмотра подписчиками и гостями вашей странички, популярные и интересные моменты лучше сортировать по темам. Так каждый сразу найдет то, что ему интересно. Необязательно создавать несколько подборок с одинаковым названием, можно просто дополнять уже существующую, свежими опубликованными stories на данную тему.

Как закрепить сторис в профиле

Как сделать актуальные истории в инстаграм? Добавленный Stories добавить в подборку необходимо изменить настройки в личном кабинете. Сначала добавим новую сторис.

1. Запускаем приложение Instagram, проходим авторизацию, открывается лента активности;
2. Проводим пальцем по экрану в правую сторону или нажимаем на свою фотографию на верху, чтобы добавить сторис;
3. Далее выбираем, что мы хотим добавить из галереи или отснять новый материал в режиме онлайн камеры;
4. Если есть необходимость, то можем наложить фильтр на наш мультимедийный материал, проводя пальцем по экрану выбирая подходящий фильтр, добавляем стикеры, геоданные, а может и текст;
5. Далее нажимаем на надпись внизу «Ваша история» и в течение пары секунд всё опубликуется;

Вообще в разделе сторис инстаграма на нижней части экрана расположено много кнопок, которые выполняют свои функции. Для автоматического сохранения в архиве, посетите настройки истории. И выберите место, куда будет сохраняться архив добавленных stories.

Архив имеет два пункта: истории и публикации. Необязательно удалять публикации из своей ленты, вы можете временно их скрыть от всех пользователей инста мира. Хотите скрыть свое надоевшее фото (архивировать) или видео, нажмите на меню, которое расположено над материалом и выберите из выпадающего списка, действие «архивировать». После этого действия выбранная фотография или видео, будут перемещены в раздел архива публикации. Все лайки и комментарии сохраняться.

В любой момент можно все вернуть на своё место. Зайдите в раздел архива публикации, выберите то, что хотите вернуть и кликните по действию «показать в профиле». И через пару секунд вы увидите, что весь контент на своём месте.

Чтобы посмотреть ваш архив, зайдите на главную страницу, нажмите на силуэт человечка, который отображается снизу в правой части экрана. На верху странички найдете стрелочку с часами внутри, щелкните по ней и откроется список всех ранее опубликованных материалов, которые вы сохранили.

В истории инстаграм существует такая функция, как выделить, что она значит и для чего ее придумали, узнаем ниже.

Итак, вы сделали заветную публикацию в сторис и после ее добавления обнаружили на нижнее панели сердечко с надписью: «Выделить». Так вот именно в этой кнопке и кроется действие, которое необходимо выполнить и воспользоваться функцией актуальных историй.

Кликните по кнопочке выделить, далее выполняйте всё пошагово. А именно, после нажатия появится окошко, которое предложит «добавить в актуальное» и все альбомы, которые существуют в вашем профиле. Или создайте новый альбомчик, его можете подписать и выбрать интересную обложку.

Важно! Что после добавления актуальных историй, сохраняется количество просмотров, а также эмоции и комментарии, которые оставили подписчики и гости аккаунта. И сохраненный архив временных сторис, не теряет количество просмотров.

Также можно делиться из сторис своим материалом публикацией на главной страничке. Данная функция доступна на мобильном устройстве с любо ОС Android, iOS, Windows Phone. Если в своей версии вы не обнаружили подобных опций, то обновите приложение до последней версии.

Мнение эксперта

Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Любые вечные сторис можно свободно редактировать. Добавлять в них материалы и переделывать уже сохранённые. Фактически, нет никаких ограничений по работе с материалами в этом разделе. Чтобы перейти в окно редактора, нужно лишь нажать и удерживать историю, до тех пор, пока не появится выпадающее меню. Это занимает буквально пару секунд. Для мобильного устройства долгий клик является имитацией правой кнопки мыши настольного компьютера. В меню выбирайте «Редактировать актуальное».

Как добавить вопрос в Instagram Stories

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Способы применения раздела с вечными историями

Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. В прошлой статье я уже рассказывала про storis в Instagram, в этот раз я хочу вам рассказать о том, как вы сможете самостоятельно и без особого труда создать свою первую историю в Инстаграм.

Вечные сторис — создание © Вопросы для офлайн-мероприятий

Так что используйте доступные вам инструменты с максимальной выгодой для себя и посещение Глобальной сети станет существенно более приятным и комфортным. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса… Вопросы для конкурсов

Как сделать вечные сторис в Инстаграм на своей странице и для бизнес аккаунта

Способов сохранить важные для вас истории в Инстаграме — предостаточно. Вы можете воспользоваться тем, который кажется самым удачным и удобным. Социальные сети созданы для общения, генерации и хранения полезной информации, с возможностью свободного доступа к ней. Так что используйте доступные вам инструменты с максимальной выгодой для себя и посещение Глобальной сети станет существенно более приятным и комфортным.